விளம்பரம் மூலம் வாடிக்கையாளரின் நேரத்தை வீணடித்த சினிமா தியேட்டர்! அதிரடி உத்தரவிட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றம்! நடந்தது என்ன? முழு விபரத்தை படியுங்கள்!

2023 டிசம்பர் 26 அன்று ஓரியன் மாலில் உள்ள பிவிஆர் சினிமாஸ் தியேட்டரில் சாம் பகதூர் திரைப்படத்திற்கான மூன்று டிக்கெட்டுகளை ரூ.825/- செலுத்தி பெங்களூரில் வசிக்கும் அபிஷேக் எம்.ஆர். முன்பதிவு செய்திருந்தார். திரைப்படமானது மாலை 4:05 மணிக்குத் தொடங்கி மாலை 6:30 மணிக்கு முடிவடையும் என்று முன்பதிவு செய்யப்பட்ட டிக்கெட்டில் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தது. அபிஷேக் மாலை 6:30 மணிக்குப் பிறகு வேலைக்குச் செல்ல திட்டமிட்டிருந்தார். இருப்பினும், மாலை 4:00 மணிக்கு தியேட்டருக்குள் நுழைந்தபோது, மாலை 4:05 மணி முதல் மாலை 4:28 மணி வரை விளம்பரங்களையும் திரைப்பட டிரெய்லர்களையும் பிவிஆர் சினிமாஸ் நிர்வாகம் ஒளிபரப்பியது. திரைப்படம் மாலை 4:30 மணிக்குத் தொடங்கியது.

பிவிஆர் சினிமாஸ் கிட்டத்தட்ட 30 நிமிடங்கள் விளம்பரங்களை ஒளிபரப்பியதால், புகார்தாரர் அன்றைய தினம் திட்டமிட்டிருந்த பிற ஏற்பாடுகள் மற்றும் சந்திப்புகளில் அபிஷேக் கலந்து கொள்ள முடியவில்லை . அதனால் பணத்தால் கணக்கிட முடியாத இழப்புகளைச் சந்தித்ததாகவும் குற்றம் சாட்டி 2024 ஜனவரி மாதத்தில் பெங்களூர் மாவட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தில் அபிஷேக் பிவிஆர் சினிமாஸ் மீதும் புக் மை ஷோ இணையதளத்தின் மீதும் வழக்கு தாக்கல் செய்தார்.

(தொடர்ச்சி கீழே உள்ள அட்டவணை செய்திகளுக்கு கீழ்)

30 நிமிடங்களுக்கு விளம்பரங்களைக் காண்பிப்பதன் மூலம், எதிர் தரப்பினர் புகார்தாரர் மற்றும் பிற திரைப்பட பார்வையாளர்களின் நேரத்தை வீணடித்ததாகவும், இது நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறை என்றும், டிக்கெட்டுகளில் காட்சி நேரங்களைத் தவறாகத் தெரிவித்ததாகவும், விளம்பரங்களை இயக்குவதன் மூலம் தேவையற்ற ஆதாயத்தைப் பெற்றதாகவும் புகார்தாரர் குற்றம் சாட்டினார். இதற்கு மாறாக, மத்திய/மாநில அரசுகளால் வழங்கப்பட்ட குறும்படங்களின் வடிவத்தில் சில பொது சேவைகளை திரையிடுவது சட்டத்தின் கீழ் கடமைப்பட்டுள்ளது என்றும், இந்த பொது சேவைகளை பார்வையாளர்கள் தியேட்டருக்குள் அமர்ந்திருக்கும் போது திரைப்படம் திரையிடப்படுவதற்கு முன்பு பிரைம் டைமில் ஒளிபரப்புவதாகவும் எதிர் தரப்பினர் வாதிட்டனர். பதிப்புரிமையைப் பாதுகாக்க திரையரங்கிற்குள் வீடியோ எடுப்பது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது என்றும், எனவே, புகார்தாரர் தனது தனிப்பட்ட சாதனத்தில் வீடியோ பதிவு செய்த செயல் சட்டவிரோதமானது என்றும் எதிர் தரப்பினர் வாதிட்டனர். இரு தரப்பு வாதங்களையும் கேட்ட பின்னர் கடந்த வாரத்தில் பெங்களூர் மாவட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றம் தீர்ப்பு வழங்கியது.

புகார்தாரர் வழங்கிய சிடியை ஆணையம் ஆய்வு செய்தது, அதில் அவர் விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட விளம்பரங்களின் கால அளவைப் பதிவு செய்திருந்தார். பொது சேவை தொடர்பான 2 விளம்பரங்களுடன் பெரும்பாலான வணிக விளம்பரங்களை எதிர் தரப்பினர் இயக்கியுள்ளனர் என்பதை புகார்தாரரால் நிரூபிக்க முடிந்தது என்று புகார்தாரர் தாக்கல் செய்த சிடி மூலம் நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளதாக நுகர்வோர் நீதிமன்றம் வழங்கிய தீர்ப்பில் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.

புகார்தாரரின் புகார் 25 நிமிட நேரத்தில் தொடர்ச்சியாக காட்டப்பட்ட வணிக விளம்பரங்கள் மீது மட்டுமே என்று சுட்டிக்காட்டியது, கடைசி 2 விளம்பரங்களைத் தவிர, மற்ற விளம்பரங்கள் அரசால் அனுமதிக்கப்பட்டவை அல்ல என்றும் வணிக விளம்பரங்கள் என்றும் மாவட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றம் தீர்ப்பில் கூறியுள்ளது. 

திரையரங்குகளில் நுழைவு மற்றும் வெளியேறுதல் தொடர்பான கடுமையான கொள்கைகள் குறித்த எதிர் தரப்பினரின் வாதங்களைக் கருத்தில் கொண்டு, சில பார்வையாளர்கள் சீக்கிரமாகவோ அல்லது தாமதமாகவோ வரக்கூடும் என்பதால், அது திரையரங்க நிர்வாகத்தின் கைகளில் இல்லை என்றும், டிக்கெட்டில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள திரைப்படத்தின் தொடக்க நேரத்தில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்றும் மாவட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றம் தீர்ப்பில் கூறியுள்ளது. 

பார்வையாளர்களின் செலவில் வழிகாட்டுதல்களை மீறுவது நியாயமற்றது. புதிய யுகத்தில், நேரம் பணமாகக் கருதப்படுகிறது என்றும், மற்றவர்களின் நேரம் மற்றும் பணத்திலிருந்து யாருக்கும் சரியான ஆதாயம் இல்லை  புகார்தாரர் விளம்பரங்களை வீடியோவில் பதிவு செய்வதன் மூலம் எந்த சட்டவிரோதமும் செய்யவில்லை, ஏனெனில் அவர் சாம் பகதூர் படத்தைப் பதிவு செய்யவில்லை என்றும் மாவட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றம் தீர்ப்பில் கூறியுள்ளது. 

பல திரைப்பட பார்வையாளர்கள் இதே பிரச்சனையை எதிர்கொள்ளக்கூடும் என்பதால், புகார்தாரர் ஒரு நியாயமான பிரச்சினையை எழுப்பியதாக மாவட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றம் கருத்து தெரிவித்து. மன உளைச்சலுக்கு இழப்பீடாக ரூ.20,000, சட்டச் செலவுகளுக்கு ரூ.8000 மற்றும் பிரிவு 39(1)(g) இன் கீழ் தண்டனை இழப்பீடாக ரூ.1 லட்சம் செலுத்த வேண்டும் என்றும் மாவட்ட நுகர்வோர் நீதிமன்றம் தீர்ப்பில் உத்தரவிட்டது.  மேலும், சட்டத்துக்கு புறம்பான வகையில் விளம்பரங்களை திரைப்படம் பார்க்க வருபவர்களுக்கு திரையிடக்கூடாது என்றும் நுகர்வோர் நீதிமன்றம் உத்தரவிட்டுள்ளது.

நுகர்வோர் பூங்கா (The Consumer Park) கருத்து: சேவை குறைபாடு மற்றும் நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறை  போன்றவற்றால் பாதிக்கப்படும் போது சட்ட நடவடிக்கைகள் மூலம் தகுந்த பாடத்தை புகட்டுவது அவசியமாகும்!